Política de Devoluciones
Consulte las condiciones aplicables a devoluciones, productos dañados y reembolsos.
Última actualización: septiembre de 2026
Derecho de desistimiento
Cuando resulte legalmente aplicable a contratos a distancia con consumidores, el cliente podrá ejercer el derecho de desistimiento dentro del plazo establecido por la legislación vigente.
Condiciones de devolución
Los productos deben conservarse y manipularse adecuadamente y, cuando corresponda, devolverse con sus elementos, accesorios y embalaje.
Excepciones
Existen situaciones en las que el derecho de desistimiento puede no ser aplicable, especialmente en los casos expresamente previstos por la ley.
Productos dañados o incorrectos
Si recibe un producto dañado, defectuoso o diferente del solicitado, póngase en contacto con nosotros lo antes posible.
Reembolsos
Cuando corresponda un reembolso, se procesará de acuerdo con los términos y plazos legalmente aplicables.
Cómo solicitar una devolución
Para solicitar una devolución, utilice nuestros medios de contacto e indique el número del pedido y los productos correspondientes.